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困ったときは…よくある質問
時刻表・料金について
時刻表はもらえますか?
駅前案内所・営業所・バス車中にて時刻表を配布しております。
またホームページ内の、路線案内から各路線の時刻表が印刷できます。
小児運賃はいくらですか?
6歳以上~12歳未満(小学生以下)のお子様は大人運賃の半額です。
※端数は10円単位に切り上げます
幼児は運賃が必要ですか?
6歳未満で旅客(6歳以上の小児含む)が同伴の場合は無賃になります。
ただし旅客1人につき6歳未満の同伴者1人を無賃として、2人目からは小児運賃が必要となります。
同伴者がいない場合も小児運賃となります。
※1歳未満の乳児は無料です。
障がい者割引はありますか?
お持ちの手帳の種類により取扱が異なります。下記を参照ください。
※利用の際は乗務員への提示が必要です。ない場合はお断りする場合がございます。
適用 | 1種障がい者 | 2種障がい者 | |||
---|---|---|---|---|---|
身体障がい者 |
|
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者は 5割引 |
両方とも 5割引 |
障がい者は 5割引 |
障がい者本人 のみ5割引 |
||
適用 | 1種障がい者(A判定) | 2種障がい者(B判定) | |||
知的障がい者 |
|
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者は 5割引 |
両方とも 5割引 |
障がい者は 5割引 |
障がい者本人 のみ5割引 |
||
適用 | 1級 | 2・3級 | |||
精神障がい者 |
|
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者が 単独乗車 |
障がい者が 介護者と同伴 |
障がい者は 5割引 |
両方とも 5割引 |
障がい者は 5割引 |
障がい者本人 のみ5割引 |
※端数は大人10円単位に四捨五入、小児10円単位に切り上げます。
※ハレカカードご利用の際は、降車カードリーダーにタッチする前に必ず乗務員に手帳等をご掲示ください。
掲示のない場合は大人運賃を差引くこととなります。
「ミライロID」について
2021年4月30日(金)より、障がい者手帳アプリ「ミライロID」の取り扱いを開始いたしました。
身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方が、運賃をお支払される際に、手帳の提示ではなく、スマートフォンでの提示で割引をご利用いただける制度です。
対象:当社の路線バス全線(高速バスは下電バス運行便のみ)
※携帯電話の電池切れや不具合等で画面が表示できない場合にはご利用いただけません。
おかやま愛カードのご利用について
- 「おかやま愛カード」を提示した方の運賃が普通旅客運賃(大人)の半額になります。
※10円未満の端数は切り上げになります。
※定期券利用者に対する割引はありません。
※障がい者割引との併用等、二重割引は適用されません。 - 対象者:岡山県警察発行の「おかやま愛カード」を提示した方、もしくは運転経歴証明書をお持ちの方(運転免許証の返納が確認できる方)
※年齢制限はありません。 - 対象路線:下電バス全路線(高速バス・空港リムジンバスを除く)
おかやま愛カード詳細はこちら
» 岡山県警察
荷物はもちこめますか?
大きさにより取扱いが異なります。下記を参照ください。
手回り品(無料で持ち込める範囲) | |
---|---|
総重量 | 10キログラム |
大きさ | 長さ1m以内、大きさ1片が20cm角以内(ひざの上に置けるもの) |
※上記以外のものを持ち込んだとき原則として1個につき小児片道運賃となります。
領収書・遅延証明書について
バス運賃の領収書はもらえますか?
バス運賃としての領収書は発行しておりません。下電バス各窓口および営業所にて乗車区間を証明する運賃証明書を発行しております。その際に、ご乗車区間をお申し出ください。
遅延証明書はもらえますか?
原則は車内で発行しておりませんので、下電バス各窓口および営業所にて発行をいたします。その際に、ご乗車の日時、区間をお申し出ください。
ペットについて
ペットを連れてバスに乗車できますか?
原則としてバス車内への動物の持ち込みはお断りしております。
ただし、身体障がい者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)および、愛玩用小動物(無料手回り品の条件〔長さ1m以内、大きさ1片が20cm角以内(ひざの上に置けるもの)、動物を含む総重量10キログラム以内〕を満たしたケージに収納している場合に限る)は除きます。
※愛玩用小動物は、他のお客様のご迷惑、または運行の支障になると運転士が判断した場合は、ご乗車をお断りする場合や途中下車していただく場合がございます。ご了承ください。
※乗車中の愛玩用小動物の管理責任は同伴者にあり、弊社の過失と認められない不慮の事故、逃亡、死亡、怪我、病気には一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
※高速バスはペット不可。
定期券について
券面表示区間を乗り越して利用できますか?
乗り越し区間の区間運賃が別途必要です。
※ハレカ定期券をご利用の際はSF残額をご確認ください。
払戻しはできますか?
下記の駅前案内所・営業所に定期券をご持参ください。
(払戻および解約には別途手数料が必要です。)
※ハレカ手数料はこちら
案内所・営業所 | 定期券取扱時間(平日・土日祝とも) |
---|---|
岡山駅東口バス総合案内所(※隔日営業) | 10:00~13:30、14:30~18:00 |
倉敷駅前案内所(倉敷駅バスターミナル⑤のりば) | 10:00~13:00、14:30~18:30 |
本社バス事業部(岡山市北区大元駅前3-61) | 9:00~17:30 |
興除営業所(岡山市南区曽根280-1) | 9:00~17:00 |
児島営業所(倉敷市児島味野3-2-10) | 9:00~17:00 |
※払戻し金額が高額な場合は、各駅前案内所ではご返金が出来ない場合がございます。
予めご了承願います。(本社または児島営業所にてお取り扱いします。)
各種定期券について教えてください
以下のお得な定期券がございます。
環境定期 | 通勤定期をお持ちのご本人と同居のご家族に適用します。 | |
---|---|---|
サマーキッズパス | 夏休み期間中、小中学生を対象に全路線乗り放題になります。 | |
ことぶきパス | 満70歳以上の方を対象に全路線乗り放題になります。 |
定期券を作るのに必要な書類は?
下記の申込書を印刷、ご記入いただき窓口にご持参ください。
新規定期券お申し込みには「通学証明書」、「身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳」のご掲示が必要になります。